台儿庄古城创建国家级文明旅游示范单位　迎来国检

文/图　高启民　王莉　吴敬仁　孔闯

近日，全国旅游标准化委员会专家组莅临台儿庄古城，针对景区创建国家级文明旅游示范单位工作进行评定检查。山东省文旅厅，枣庄市文旅局，台儿庄区人民政府，区文旅局，台儿庄古城旅游集团等相关领导先后陪同检查工作。
全国旅游标准化委员会专家组通过听取汇报、检查资料、现场查看等方式，对台儿庄古城创评资料及汇报材料，严格按照评定标准进行详细查验。通过创评各项资料，详细了解景区的创评基本情况，并对景区创建国家级文明旅游示范单位工作的重点、亮点进行了深入检查。在古城国际旅行社、古城旅游服务中心、游客咨询台处、党员示范岗、参将署码头、大衙门街、招幌博物馆、天后宫、梦的礼物文创店、大战遗址公园等多处进行了现场检查。
台儿庄古城始终高度重视文明旅游工作，同时结合全国文明城市和全国卫生城市的创建工作，紧紧围绕社会主义核心价值观，积极开展了遵德守礼、讲文明树新风、文明旅游等多种形式的公益活动。以特色化、智慧化的要求全面谋划，从组织领导、经营措施、服务人性化、文明旅游服务、管理办法等全方位开展创建工作。按照“统一领导、分级管理、点面结合、全面推进”的原则，动员广泛参与、密切配合，全力推进创建工作。
开展“文明旅游”宣传活动，加强文明旅游宣传阵地建设，通过景区多处电子显示屏、LED播放文明旅游宣传，同时摆放文明旅游宣传册，安装文明旅游宣传标语指示牌。
开展文明旅游专项整治活动，加强重大节日和重点时段的日常监督检查，成立文明旅游督导小组，加强日常巡查，针对景区内不文明行为及时进行提醒和规劝，将文明告知、文明提醒和文明规劝落实到位。针对景区安全、卫生进行不间断联检，针对餐饮、住宿、游客等进行文明旅游引导，营造文明旅游环境。
开展文明旅游、志愿者服务活动，强化文明旅游宣传引导，以及志愿者服务建设，将文明旅游宣传纳入网络文明传播的工作内容，结合景区红色文化，进行社会主义核心价值观、爱国主义教育等传播，引导人民群众养成文明旅游的良好习惯。景区内专设志愿者服务岗，向游客公开志愿服务项目及内容，同时对志愿者进行服务项目专项培训，对老弱病残孕等旅客进行重点关注。
开展重要节假日文明宣传活动，重要节假日期间，在商铺、酒店、餐饮、演艺区域、经营场所，向广大游客宣传《旅游法》，安全旅游、文明旅游、出行指南等，设置文明旅游宣传岗，不断将文明旅游宣传普及。
建设诚信景区，构筑规范文明的经营秩序，景区门票、购物场所等各项收费项目均实行明码标价，公开相关投诉举报电话，引导消费者对商户诚信经营行为进行监督，让游客在景区明明白白消费。
台儿庄古城旅游集团党委按照“围绕文明旅游抓党建、抓好党建促文明旅游”思路，以“建一流基层组织、塑一流党员队伍、创一流文明旅游景区”为目标，全力打造党建服务品牌。对照《文明旅游示范单位要求和评价》标准，对创建任务进一步分解和细化，建立《文明旅游专项方案》等系列工作机制，将各项标准细化为具体的项目，实现目标责任具体化，把创建活动向广度和深度推进。
下一步，台儿庄古城将以创评国家级文明旅游示范单位为契机，结合文明旅游工作的新形势、新要求，着力在文明旅游环境建设、文化旅游融合发展上争当表率，努力打造台儿庄古城文旅融合新名片，为推动省文旅产业高质量发展贡献古城力量。